Prekių grąžinimo politika

Prekių grąžinimas

UAB „Transela LT“ siekia užtikrinti aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę. Jei įsigyta prekė Jums netiko, ją galite grąžinti vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

1. Fizinių asmenų grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

• būti nenaudota;
• būti nepažeista;
• išlaikyti prekinę išvaizdą;
• būti originalioje pakuotėje (jei ji buvo);
• turėti visas komplektuojančias dalis ir dokumentus.

2. Grąžinimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama ne dėl pardavėjo kaltės, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

3. Nekokybiškos prekės

Jeigu prekė turi gamyklinį defektą arba buvo pristatyta netinkamos komplektacijos, prašome nedelsiant susisiekti su mumis.

Tokiu atveju prekė bus pakeista nauja, suremontuota arba grąžinti sumokėti pinigai pagal galiojančius teisės aktus.

4. Pinigų grąžinimas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Pardavėjas turi teisę pinigų grąžinimą atlikti tik gavęs grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

Svarbu. Jei prekė buvo sumontuota, prijungta prie elektros tinklo, pažeista dėl netinkamo montavimo ar eksploatacijos arba turi mechaninių pažeidimų, atsiradusių po pristatymo, grąžinimas ar garantinis aptarnavimas gali būti netaikomas, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamyklinis defektas.

5. Kaip grąžinti prekę

Dėl grąžinimo prašome susisiekti:

UAB Transela LT

El. paštas: info@transelalt.lt

Telefonas: +370 687 78 773